Transparencia

Repartimos en Zapopan y Guadalajara, sobre las rutas que cubrimos todos los días desde nuestra sucursal en Av. Vallarta y Nextipac.

Antes de confirmar tu pedido revisamos la dirección. Si queda fuera de la zona te lo decimos y, si se puede, te cotizamos el flete; si no, cancelamos el pedido sin costo.

Podemos no entregar en domicilios sin acceso para camión de 3.5 toneladas o donde el equipo corra riesgo. En esos casos te avisamos antes de salir.

Los pedidos confirmados por la mañana salen el mismo día en la ruta de la tarde. Los que se confirman más tarde salen al día siguiente.

Te damos una ventana de cuatro horas y te hablamos antes de salir. Si el camión se retrasa, te avisamos por WhatsApp.

El material que no tenemos en piso tarda lo que nos confirme el proveedor. Te decimos la fecha antes de aceptar el pedido.

Cuando mandas el pedido todavía no queda cerrado. Revisamos que tu domicilio entre en la zona de reparto y te mandamos tu pedido actualizado, ya con tu descuento, por WhatsApp y correo.

Si algo cambia (cantidad, precio o fecha) viene marcado. Sin tu aceptación no despachamos.

Tu pedido actualizado tiene vigencia: al mandártelo te decimos hasta cuándo lo respetamos. Si no lo aceptas en ese plazo liberamos el material y hay que volver a cotizar. Si ya lo aceptaste, no tienes que hacer nada más: solo recibir y pagar.

Pagas cuando el material lo recibes, en efectivo o por transferencia. No pedimos anticipo en pedidos normales.

En pedidos mayores a $50,000 o de material sobre pedido podemos pedir un anticipo. Te lo decimos al confirmar, nunca después.

Solicite su plan de crédito con su cupón de descuento.

El material no se deja sin pago. Revísalo antes de que se vaya el camión: una vez firmada la entrega, aplica lo de cambios y devoluciones.

Los precios del sitio son públicos, en pesos y con IVA incluido. Cualquiera ve el precio de lista.

Cada descuento de obra es personalizado a tus necesidades.

Los precios pueden cambiar por movimiento de proveedor. El precio puede cambiar en el futuro por condiciones externas; siempre te avisaremos antes de hacer el pedido.

Ofrecemos siempre crédito.

A los clientes que compran seguido les damos un código de obra. Al usarlo, tus materiales de siempre aparecen hasta arriba con tus precios.

Descuentos garantizados: próximamente el código fijará tus precios por un periodo acordado contigo, sin volver a negociar cada pedido.

El código es personal y no se acumula con otras promociones. Podemos retirarlo si deja de haber compras o si se usa fuera de tu obra.

Aceptamos cambio o devolución si nos avisas el mismo día de la entrega, con el material completo, sin usar y en su empaque original. Se tiene que depositar en las bodegas de Contempo Materiales.

No aplica en material a granel (arena, grava, tepetate), en producto cortado o habilitado a medida, ni en pedidos especiales.

La recolección varía de precio según la obra si el pedido salió correcto. Si el error fue nuestro, la recogemos sin cobro y reponemos el material.

Facturamos el mismo día. Pide la factura antes de cerrar el pedido y guarda tus datos fiscales en tu código de obra para no volver a capturarlos.

Necesitamos RFC, razón social, régimen fiscal, uso de CFDI y correo. La factura llega al correo el mismo día de la entrega.

Pide tu factura dentro del mes del pedido. Una vez cerrado el mes ya no podemos emitirla.

Puedes cancelar sin costo mientras el pedido no haya salido a ruta.

Si el camión ya salió, se cobra el flete y el material regresa a existencia. El monto depende de la distancia.

También podemos cancelar un pedido: si no hay existencia, si la dirección queda fuera de zona o si no logramos contactarte para confirmar.

Usamos tu nombre, teléfono, dirección y datos fiscales únicamente para entregar y facturar tus pedidos.

No vendemos ni compartimos tus datos con terceros ajenos a la entrega.

Si quieres que borremos tus datos, escríbenos al 33 3959 8634 o a contempomefs@gmail.com.